أي عشرة
أخطاء عليك
تجنبها؟ هل تظهر دائما كما تتمنى ؟! إذا كنت غير متأكد, فيمكن لهذه الملاحظات أن تشكل حدا فاصلا بينك وبين أكثر الأخطاء رواجا في الحياة العمل |
|
1.المصافحة
الباردة:
المصافحة
الباردة يمكن
أن تعطي
انطباعا أنك غير
واثق من نفسك,
لذا عليك أن
تصافح الآخر
بيد ثابتة نسبيا,
دون أن تضغط
بقوة, كما لا
يجدر بك
الإطالة في المصافحة
ولا العجلة
فيها (أخذ
المدة
الزمنية بعين
الاعتبار).
المصافحة بيد ثابتة نسبيا إشارة إلى الثقة بالنفس, الانفتاح, الانتباه, وقوة الم |
|
2.حافظ على
مسافة! حافظ على
مسافة عند
التحدث إلى
الآخر, إذ لا أحد
يفضل أن تنتهك
خصوصيته
بالتقرب منه.
إن الاقتراب
بمعناه
الملموس يمكن
أن يؤدي إلى
الامتعاض مما
تفهم حينها
على أنها رفض.
كذلك الأمر
إذا وضعت يدك
على كتف شخص
ما دون سابق إنذار,
مما يؤدي إلى
إرباكه ما دام
ليس صديقا قديما
لك.
لذا, إذا حدث ولمست أحدا, حاول ألا تكون تطفليا وقدم الاعتذار فورا:"عذرا, لم أقصد ذلك". وتذكر دائما ألا تلمس أحدا دون إذن حتى وإن ظننت أنها إحدى الطرق للتقرب منه وجعله صد 3.اللامبالاة:
لعل أحد أهم الأمور
هو النظر في
عيني الشخص وتعابيره
عند التحدث
إليه. إذا
تكلم إليك أحد
وأنت لا تنظر
إليه (تنظر
إلى جهة
مخالفة),
يعتبر ذلك تصرفا
غير لائق.
إذ
تعكس المشاعر
السلبية من
عدم الثقة
بالنفس,
اللامبالاة
وتجاهل الغير
حسب تعاملك
معه. حيث
يعتبر
الاهتمام أهم
المجاملات خصوصا
إذا أرفق
بتعابير و
أسئلة معقولة
و طبيعية (غير
مبالغ بها).
4.مقاطعة
المتكلم:
لا تقاطع من
يحدثك أبدا,
دعك من العجلة
و انتظر حتى
ينتهي للبدء
في كلامك.
بهذا التصرف
لا تظهر على
أنك مهذب
فحسب, بل تجبر
الآخرين على
الاستماع
وتقبل وجهات
نظرك. لا تنس
الإنصات وطرح
الأسئلة
الملائمة لأن
هذا سر نجاح
التواصل.
5.خلع
"الجاكت":
لا تخلع
"الجاكت"
أبدا لحظة
الاستقبال,
انتظر حتى
يطلب منك
المضيف ذلك أو
يقوم بذاك
بنفسه. ( مثلا
لتصافح شخصا
ما ) فتذكر أن
تبقي الزر الأوسط
مغلقا ً .
6.التدخين
:
7. كيف تحمل
كأسك؟ إذا اضطررت
أن تحمل الكأس
لمدة طويلة,
فاحمله بيدك
اليسرى وذلك
لتبقى يدك
اليمنى فارغة
للمصافحة .
وحذار أن تمسك
أسفل الكأس
بيدك اليمنى
لأن ذلك مؤشر
على عدم الثقة
بالنفس.
8.التكلم
بصوت
مرتفع(والقهقهة):
يجب أن تلائم
صوتك حسب الموقف.
إذ لا يفضل
التكلم بصوت
حاد و الضحك
بعد كل جملة.
كما ليس من
المفضل أن
تتكلم بصوت
منخفض جداً
حيث أن ذلك
يتطلب
الإنصات جيدا
مما يرهق
المستمعون.
أي عليك أن
تتكلم بصوت
مقبول وعدم
إرفاق ذلك بقهقهة
طيلة الوقت.
10.الدقة في
المواعيد:
home www.german-business-etiquette.com
|